10 Consejos Para Ganar Exposición y Aumentar Las Ventas Usando Social Media

Digital Marketing
Por Yela Cintron / www.corporateimagepr.com
Hace poco más de una década, cuando las redes sociales aún no tenían mucha proliferación, y sobretodo en el uso comercial, sólo las grandes empresas con suficiente capital, podían mercadearse en medios masivos de publicidad tradicional, como lo era el periódico, la radio o la televisión. Hoy día, con miles de herramientas gratuitas o a un bajo costo en la Internet, las empresas pequeñas y medianas pueden tener esta misma o mejor oportunidad de llegar a sus potenciales clientes, de manera eficaz y aumentando sus ventas, posicionando su marca entre los competidores. Pero ojo, no estar al día o no hacerlo correctamente, le puede hacer perder ventas, ahuyentar clientes y hasta estar por debajo de la competencia, creando mala reputación.
Estadounidenses
El 91% de los estadounidenses, utilizan sus teléfonos para accesar Internet. La mayoría de tus prospectos, te conseguirán a través de Social Media o página Web. Así que toma nota, estos son los 10 consejos para aumentar visibilidad a través de Social Media, y no ahuyentes posibles clientes más:

1. Crea cuentas en canales de Social Media relevantes para tu Negocio.

Muchas personas crean cuentas en todos las redes sociales, ni siquiera lo usan o saben cómo usarlo. Saca partido en las redes donde se encuentra tu público objetivo, tus posibles clientes y sobre todo, que puedas resaltar tus productos o servicios.

2. Llena toda la información importante

Muchos crean sus cuentas, pero dejan sus perfiles incompletos. Esto hace que vayas al fondo de los motores de búsqueda. Páginas incompletas, puede traducirse para los Search Engines, en páginas abandonadas, obsoletas o “outdated”. Ten en cuenta tener completada las siguientes cosas:
  • Fotos de perfil o cover
  • Nombre completo de la empresa, producto o persona
  • URL / Username escogido
  • Descripción

3. Usa una descripción que venda tu empresa, producto o servicio

No pongas un testamento, pon puntos claves que cautiven al prospecto. Resume la idea central de tu negocio, y enumera todos los servicios o productos más importantes que puedes ofrecer. Sobretodo, ofrece soluciones. Diles cómo puedes resolver sus necesidades.

4. Escribe periódicamente, buen contenido y buen diseño

Aquí es donde muchos fracasan. No es lo mismo escribir para cumplir la cuota del día, que escribir estratégicamente y con un objetivo claro. Debes sentarte, analizar lo que quieres proyectar, tus objetivos y metas para ese mes, y calendarizar contenido estratégico a lo largo de las semanas. No vendas todo el tiempo, la gente le huye a los vendedores. Al contrario, escribe contenido interesante, educativo y diferente. Aunque vendas indirectamente, no se sentirán hostigados, al contrario se sentirán agradecidos por haberles enseñado algo de valor. No tienes que escribir todos los días, pero ponte una meta. Si es 2 o 3 veces en semana, que seas consistente. Si no dispones de tiempo, o no sabes cómo hacerlo, contrata a alguien profesional.

5. Cuida tu ortografía, y el diseño que pongas, que sea de calidad.

Lo peor que puede sucederte, es que tus contenidos estén plagados de errores ortográficos. No importa la era que estamos viviendo, SIEMPRE cuida la ortografía, no solo en lo que escribes, si no en los artes que contengan texto. Si tienes dudas, consulta un diccionario o incluso, la Internet. Si estás escribiendo en un idioma que no dominas, busca ayuda de alguien docto en el idioma, para que puedas resaltar y lucir profesional.

6. Mantén tu información al día y No abandones tus páginas

El peor error es abandonar o no tener al día tus páginas. Si llevas demasiado tiempo sin actualizar un estatus, o poner la información de tu negocio, puedes estar mandando el mensaje equivocado. Tus prospectos pudieran percibir que tu negocio está cerrado, que ya no ofreces servicios, incluso, que si abandonas algo tuyo, puedes abandonarlos a ellos también, etc. Otro factor a considerar, es que si no actualizas tu información de contacto o de servicios y llaman, tus clientes pueden desilusionarse contigo. ¡Mucho cuidado! Si no dispones de tiempo, o no sabes cómo hacerlo, contrata a alguien profesional.

7. Lleva un Sólo Mensaje

Se consistente en el mensaje que escribes. Si tienes una línea de campaña, o eslogan, mantenla en todos los canales. Si comienzas un tipo de arte, utiliza esa tendencia en todas las adaptaciones y canales, incluyendo el Web. Debes poder enviar UN SOLO MENSAJE. El no hacerlo puede confundir a tu cliente y ahuyentarlo.

8. Protege tu marca

Este es uno de los factores más importantes, si tu marca no es sólida, eso mismo proyectarás a tus prospectos. Se consistente donde quiera que te presentes a tus clientes o prospectos. La marca es todo. Es tu vestimenta, es el contenido que escribes, es tu logo, son los colores, etc. Se consistente con ella y protégela como tu tesoro más valioso. Recuerda, que si te encuentran a través de la Internet, su confianza para escogerte sobre tu competencia, es a través de lo que proyectas con tu imagen. Esta es una línea muy fina y donde la mayoría pierde su ventas.

9. Conecta con tu comunidad

Jamás ignores el pedido de las personas. Siempre mantente conectando con tu comunidad en las Redes Sociales. Ellos se convertirán en evangelistas de tu marca. Procura que lo que prediquen sea algo bueno y no quejas de tu producto o servicio. Monitorea constantemente lo que se dice de ti en las redes sociales. Crea plan de acción en caso de crisis, y en caso de que todo esté bien, mantente contestándoles en todo momento. Una respuesta tardía, puede enviar un mensaje muy equivocado y crear desinterés.

10. Utiliza publicidad pagada

Una vez tengas todo lo demás al día y bien realizado, entonces puedes considerar hacer publicidad pagada a través del Social Media. Esta es más económica que los medios tradicionales y tienen mayor alcance. Prepara un presupuesto mensual que puedas mantener por un periodo mínimo de tres a seis meses, para ver y llevar monitoreo de resultados. Escoge tu público objetivo, para que puedas segmentar tu publicidad y llegarle realmente a tu clientela. No hacerlo, te hará perder dinero y esfuerzos.
Sigue estos consejos y te aseguro comenzarás a ver resultados en tus ventas y exposición. Pero tienes que darle tiempo, ya verás que con esfuerzo, lo lograrás. Importante, no compares resultados con otros, ya que cada producto y cliente es distinto, y ahora, es cuando más acceso tendrán a ti, que en cualquier otro momento. #HappySocialMedia
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